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公司总部:深圳市龙华区民治大道展滔科技大厦C座C1215
邮编:518110

保修条件注意事项

1、自购买之日起一年内,凭有效订单可享受质保换新服务。
(补充装、替换装等消耗品均不在保修范围内,本公司承诺一年内免费一次质保换 新,换新不包含运输费,同时本公司不提供上门维修服务)

2、因客户使用不当,如自行拆开产品,恶意损坏,或未经锐舞授权的人员所引导的步骤排查所导致的产品任何损坏或故障,均不在质保之内。

3、锐舞将对标准质保以外的任何附加服务或运输服务收取相应的费用。
因客户使用、保管、维护不当造成的损坏;非锐舞授权的维修人拆卸造成的损坏; 因不可抗拒力造成损坏的,需提供官方渠道购买订单号,我司可提供维修服务,但需收取相应的配件及运输费用。承诺产品自出售之日,性能发生故障,您可在7天内凭订单到原购买店铺办理退/换货,退/换货时必须保证本产品未受人为外力损坏。

注意事项
使用本公司产品前,请您务必仔细阅读并遵守《使用说明书》,对于不正确使用或不遵守本产品的相关说明使用造成的后果,本公司概不负责。


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关于提醒消费者通过官方渠道购买产品的声明

近期我司在网络销售平台(如淘宝、拼多多、抖音、闲鱼、微店等)重点调查中,发现未经我司合法授权的店铺使用锐舞商标销售自称是锐舞”品牌产品的情形。该等产品来源不明,真伪及质量难以保证,且无法提供完善的售后服务保障使得消费者正当权益难以维护,亦侵害了我司良好品牌形象及正常市场经营秩序为维护我司、合作伙伴及广大消费者的合法权益,现作以下声明:

一、锐舞品牌有严格的授权合作方式,凡正规授权的线上店铺,均有我司出具的品牌授权书。敬请广大消费者通过我司各大电商平台官方自营旗舰店及经正规授权的渠道购买产品如您无法判断购买渠道是否为锐舞官方授权,可要求出具品牌授权书及产品来源信息,以确保购买有品质保障的产品并享受全面完善的售后服务

二、在未经锐舞官方授权渠道购买来路不明的锐舞”品牌产品,我司不做真伪鉴定,不承担任何售后服务,且因该等产品引起的任何纠纷与损失亦与我司无关,请广大消费者谨慎辨认及购买

三、未授权网络销售锐舞”品牌产品相关方,请停止使用“锐舞商标宣传及网络销售相关产品行为。我司将组织专业人员对网络销售平台重点筛查,对该行为影响我司正常经营市场秩序的商家和个人进行取证。如构成侵权,我司保留追究侵权方法律责任的权利;

四、非授权及假冒产品流通严重侵犯我司合法权益,扰乱市场秩序,如果广大消费者遇到有网店销售假冒或非授权锐舞”品牌产品,积极与我司联系反馈,我司将会采取进一步维权打击措施

五、衷心感谢广大消费者一直以来对“锐舞”品牌的支持和信任。我们将继续努力,维持产品质量、售后服务的水准,坚持守正品和诚信经营的原则,为广大消费者提供更好的购物体验,也期待您继续支持和选择官方授权店铺,并与我们一同打造一个公平、诚信的消费环境。

特此声明

附:官方店铺信息

拼多多:锐舞官方旗舰店、锐舞Ranvoo官方旗舰店、锐舞家居生活旗舰店、锐舞旗舰店

京东:锐舞京东自营官方旗舰店 锐舞旗舰店 锐舞家居日用旗舰店 锐舞生活电器旗舰店

天猫平台:锐舞旗舰店、锐舞蓝予专卖店、锐舞风值专卖店、锐舞生活电器旗舰店

抖音:锐舞开心专卖店、锐舞RANVOO官方旗舰店、锐舞数码旗舰店、锐舞个人防护旗舰店、锐舞锐酷专卖店

小红书:锐舞旗舰店

                         

 

深圳市锐舞数码科技有限公司

                                           2023年7月10日